把電腦當成主要輸入端，手機負責身分與把關

目前的做法仍然需要以手機上的應用程式作為身分來源。你要在電腦端畫面顯示出一組動態碼，再用手機內的連結裝置功能去讀取它，完成之後電腦端才會取得可用的工作階段。單純只有電腦、手機不在身邊的情況，通常無法完成首次登入。若手機遺失或門號已停用，請先處理手機端帳號本身，再考慮電腦端。實際流程以你目前使用的版本與官方說明為準。

多裝置機制讓電腦端在手機暫時離線時仍可收發訊息，但這並非永久狀態。若手機長時間未連上網路、帳號在其他地方被登出，或系統判定需要重新驗證，電腦端就可能被要求重新連結。實務上建議讓手機維持可上網的狀態，至少每隔幾天連線一次，避免臨時要回覆重要訊息時發現工作階段已經失效。

公用或共用的電腦請把每一次使用都當成臨時使用。離開座位前，先從手機端的已連結裝置清單把該台電腦移除，再關閉視窗，這樣即使對方之後打開瀏覽器也無法讀取你的對話。只按關閉視窗並不等於登出，瀏覽器若保留了工作階段，下一位使用者仍有機會看到內容。若無法確認是否已確實移除，請以手機端清單顯示的裝置數量為準。

先檢查三件事：手機是否連得到網路、手機上的應用程式是否為可正常開啟的版本、以及瀏覽器是否封鎖了必要功能。有些瀏覽器的隱私設定、擴充功能或公司網路政策會影響連線，改用無痕模式或另一套瀏覽器常能排除干擾。另外，系統時間落差過大也可能造成驗證失敗，可先校正裝置時間再重試。若多次嘗試仍失敗，先重啟手機端應用程式。

可以連結多個裝置，但數量有上限，而且每一台都會出現在手機端的已連結裝置清單裡。建議定期檢視這份清單，把已經汰換的舊電腦、借用的筆電或不再使用的瀏覽器移除。清單越乾淨，越容易發現異常的登入紀錄。當你更換主要使用的電腦時，也建議先移除舊裝置再新增，避免名額被占滿而無法連結。

電腦端能看到的範圍與手機端保留的內容有關，並非無限回溯。若你在手機上刪除了某些對話、或帳號曾重新安裝並以備份還原，電腦端顯示的內容可能與手機不完全一致。重要的工作指示、地址或合約細節，建議另外存成文件或截圖歸檔，不要只依賴通訊軟體裡的歷史紀錄。同步範圍以你目前使用的版本實際顯示為準。

兩者的定位不同。通訊軟體適合即時確認對方是否收到、快速來回討論；電子郵件則適合需要正式紀錄、附件歸檔與多人副本的場合。若檔案需要長期保存或被反覆查找，寄到電子郵件或放進雲端資料夾會更妥當。把重要文件只留在聊天視窗裡，一旦裝置更換或對話被清理，就可能找不到備份。

先確認瀏覽器是否被允許顯示通知，這通常需要你在網址列的權限設定中手動允許。其次檢查作業系統層級的勿擾模式或專注模式，它會直接擋掉所有提示。第三，若你同時開著手機端與電腦端，其中一邊可能被設定為靜音。最後，瀏覽器分頁若被休眠或關閉，通知也可能停止。建議一次只調整一個設定，方便找出真正的原因。

部分企業網路會限制特定服務或進行流量檢查，可能導致連線不穩或無法完成驗證。這類情況通常不是帳號問題，而是網路政策造成。若你必須在工作中使用，建議先向資訊部門確認相關規範，避免把公司資料與私人通訊混在一起。若公司提供替代的內部通訊工具，優先使用它處理公務往來會更符合資安要求。

先不要慌，也不要只刪除該筆項目就算了。請立即從手機端將所有已連結裝置全部移除，再變更與帳號相關的驗證方式，並檢查最近是否有異常的訊息發送紀錄。接著重新登入你真正需要的裝置。若情況持續或你有明確疑慮，請透過官方管道回報。移除裝置只是切斷當下的存取，並不等於帳號已完全安全，後續檢查同樣重要。

在舊電腦還能使用時，先從手機端把它移出已連結裝置清單，再把新電腦加入。這樣可以避免名額被已汰換的裝置占用，也能讓清單維持清楚。重灌系統前若沒有先移除，日後你會在清單中看到一台已經不存在的裝置，雖然不一定造成問題，但會讓你在檢查登入紀錄時多一層困惑。養成汰換前先清理的習慣會省下不少麻煩。

第一，不要把動態碼截圖傳給任何人，它等於短時間內的通行憑證。第二，避免在暱稱或狀態欄放過多個資，同事與客戶都能看到。第三，群組邀請連結若外流，任何人都可能加入，傳送前先確認對象。第四，定期整理已連結裝置與封存的對話，讓重要訊息不被淹沒。這些動作都不難，但養成習慣後能明顯降低後續處理問題的成本。